18 avril 2010

Les processus qui génèrent de la valeur

La performance d'une société se juge-t-elle à la qualité de son reporting ?
Oracle parait clairement battre tous les records en la matière tant la matière administrative prend de l'importance dans nos vies, après avoir investie celle de nos managers.
Ce n'est pas ce nouveau processus qui nous démentira.

AS FOR THE NEW RULES PLEASE PROVIDE APPROVAL FROM Expense-Appr_ww FOR EXPENSES OLDER THAN 30 DAYS AND SEND IT TO SCAN ALONG WITH THE RECEIPTS. DO NOT FORGET TO RE-SUBMIT YOUR EXPENSE REPORT


Passé inaperçu comme nombre de ces "global annoucements" dans la langue de chekspeare, la surprise est carrément malvenue pour nombre de collaborateurs qui découvrent leur note de frais rejettée, car datant de plus de 30 jours ! Et que faire ensuite avec des justificatifs en Roumanie ?

Un bel exemple de couts cachés induits de manière aveugle par un service financier qui optimise son mode de fonctionnement... à lui.

2 commentaires:

Anonyme a dit…

La demande d'approval ("approval"!, quel scandale!) que j'ai pousse jeudi dernier est toujours sans retour.

Visiblement le process ne fonctionne pas et a pour effet premier de retarder encore plus les remboursements.

P.

Anonyme a dit…

Idem ma NDF est rejetée, mais quel est le process exact à suivre ??

Merci !